Samstagabend, 20:00 Uhr: Die Kasse meldet „Kein Netzwerk“
Es ist der Albtraum jedes Gastronomen und Einzelhändlers: Der Laden ist voll, die Bestellungen stapeln sich – und plötzlich streikt das WLAN. Die Funkbonierer verlieren die Verbindung, das EC-Kartenterminal bricht ab und die Gäste können nicht zahlen.
Klassische IT-Dienstleister sind am Wochenende telefonisch nicht erreichbar. Die Lösung? Proaktives 24/7 WLAN- & Netzwerk-Monitoring.
Wie funktioniert proaktives Monitoring?
Beim proaktiven Monitoring wartet der IT-Dienstleister nicht darauf, dass der Kunde anruft. Stattdessen überwacht ein Cloud-Controller kontinuierlich alle Netzwerkkomponenten im Sekundentakt:
- Heartbeat-Check: Jeder Access Point, Switch und Gateway meldet seinen Zustand rund um die Uhr.
- Kanalüberlastung & Funkstörungen: Schaltet ein Nachbar-WLAN auf denselben Kanal, wechselt das System automatisch auf eine störungsfreie Frequenz.
- DHCP-Lease-Überwachung: Verhindert, dass Adressen ausgehen, wenn viele Gäste gleichzeitig das Lokal betreten.
- Automatische Sicherheits-Patches: Schließt kritische Firmware-Sicherheitslücken nachts ohne Betriebsunterbrechung.
Die Vorteile von ITSay Monitoring (ab 14,99 € pro Access Point und Monat):
- Reaktionszeit unter 24 Stunden: Bei Hardware-Defekten wird sofort Ersatz versendet oder vor Ort getauscht.
- Keine Anfahrtskosten bei Fernwartung: 90 % aller Störungen lösen wir per Remote-Zugriff in wenigen Minuten.
- Monatlich kündbar: Volle Flexibilität ohne jahrelange Knebelverträge.
Erfahren Sie mehr über unsere Monitoring-Tarife unter Leistungen oder kontaktieren Sie uns direkt!